Fecha de emisión de hoja de reclamo: 21 de November de 2024

    Caffarena.pe
    HOJA DE RECLAMACIÓN
    GRUPO AXIS S.A.
    RUC: 20501709183
    Dirección Fiscal: AV. SANTIAGO DE SURCO NRO. 3699 URB. LIGURIA II ETAPA – SANTIAGO DE SURCO – LIMA – PERÚ

    Identificación del consumidor reclamante

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    Provincia *
    Distrito *
    Domicilio: *
    Correo: *

    Identificación del bien contratado

    Bien contratado: *
    Monto de reclamo S/: *
    Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *

    Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Tipo de Reclamo: *

    Reclamación: Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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    Destinatario(consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda).
    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta(30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta(30) días más comunicando al consumidor.